Zandofy, c'est quoi ?

Zandofy est une boutique de vente en ligne enregistré aux Etats Unis d’Amérique sous la forme LLC (limited liability company) pour la vente de diverses catégories de produits.

Vos produits sont-ils de bonne qualité ?

Zandofy vend de produits debonne qualité en provenance de la Chine, la Turquie et de Dubai ; bien que cela sois de très bonne qualité, il se pourrait qu’un produit ayant un défaut de fabrication puisse vous être livré sans que cela sois de notre bonne volonté Dans le cas présent veillez nous faire part de cela à l’adresse sell@zandofy.com.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans tout l’Europe, les Etats-Unis, le Canada, L’Afrique du Sud, La République Démocratique du Congo, La République du Congo, Le Rwanda, L’Angola, LA RCA et L’Ile Maurice.

Quels sont vos délais de livraisons ?

Nous livrons entre 7 à 15 Jours à la demande du client (Pour certains pays cela pourrais engagé des frais supplémentaires). La livraison gratuite dans les pays tel que : USA, FRANCE, CANADA, SUISSE prennent généralement 14 à 30 Jours et dans le reste du monde, les délais varient plus fortement, et la livraison peut mettre entre 7 et 40 jours ouvrés pour certains autres pays.

Pourrais-je accélèré le temps de livraison de ma commande ?

Oui, cela engage des frais supplémentaires au moments de la commande. Veillez renseigner dans la description de votre commande le délais qui vous est meilleur ; vérifier sur cetableau le meilleur délais pour votre pays. .

Que faire en cas de problème de Livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s’engage à le comprendre lors de son achat.
En cas de retard de plus de 33 jours, nous réexpédions gratuitement la commande, sous réserve que le client s’engage à nous retourner la première commande une fois reçue.
Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et livraison de l’expédition. Si un produit apparaît comme ‘Livré’, mais que vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de poste ou demander à votre gardien/ne le cas échéant.
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Devrais-je aussi payé la douane ?

En Suisse, les commandes sont assujetties à des droits de douane. Des taxes peuvent vous être demandées pour la réception de votre commande. Votre commande est expédiée par La Poste en Colissimo ou lettre suivie dans un délai de 30 Jours maximum après l’achat (sauf week-ends et jours fériés) à compter de sa validation.
Pour la France, Belgique, Suisse, la livraison est gratuite.

Comment puis-je Vérifier l'information logistique ?

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Combien de temps avant la livraison dans mon pays ?

Votre commande sera livrée par la poste à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7h et 14h.
Si vous êtes absent lors de la livraison ou que votre colis n’entre pas dans votre boîte aux lettres, La Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne.

Pourrais-je annulé ma commande ?

S’il Vous Plaît contacter-nous si votre commande ne pas arriver après la date de livraison prévu. s’il n’est toujours pas arriver après un prolongement de 7 Jours supplémentaires, peut-être votre paquet est perdu, envoyer-nous un message de réclamations et nous vous enverrons un autre paquet ou nous vous feront un remboursement complet ! 
nous souhaitons qu’avant cela si possible que vous puissiez nous contacter s’il ya un problème, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.
s’il vous plaît:
s’il vous plaît remplir le nom complet de récepteur (comprend 3 pièces au moins) et code postal dans l’ordre, sinon, votre colis ne sera pas passer la douane de votre pays.

Serais-je remboursé si le produit n'est pas ce que j'ai commandé ?

Oui, bien sur, lire notre politique de remboursement pour plus d’infos.

Suis-je obligé de laisser un commentaire après l'achat d'un produit ?

1. Votre rétroaction est très importante pour notre développement du ‘s De développement, donc s’il vous plaît laisser des Commentaires 5 Étoiles si vous êtes satisfait de nos produits.
2. Veuillez n’hésitez pas à nous contacter d’abord si vous avez n’importe quel problème Avant de Laisser la Rétroaction Négative.
la rétroaction est notre vie, avant de vous laisser une évaluation neutre ou rétroaction négative, s’il vous plaît ne nous contacter pour obtenir une meilleure solution, nous répondrons à tous les messages aussi rapidement que possible.
merci à l’avance.

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